ネット通販で買い物がしたいけど、不正利用が怖くてできてません。
そんなあなたの不安を解消します！
✓本記事の内容
・不正利用が発覚したときの対応方法
・不正利用に強いクレカの選び方
・手厚い補償付きおすすめクレカ２選
不正利用を完全に防ぐことは難しいですが、補償期間や通知機能を活用すれば被害を最小限に抑えられます。
今回は「返金されない？」という不安を解消し、安心してネット通販を楽しむための手厚い補償カードをご紹介！
不正利用返金トラブルの実例
不正利用は増加中
一般社団法人日本クレジット協会によると、
2023年のクレジットカード不正利用被害額は約540.9億円に達し、2014年（約115億円）と比べて約4.7倍に増加しています。
ネット通販の普及に伴い、フィッシング詐欺や番号盗用による被害が急増していることが背景にあります。
トラブル実例
楽天カードで返金されないケース
イオンカードで返金されないケース
「申請が間に合わない」
「連絡がこない」
「返金されない」といった声がSNSでも散見され、返金トラブルの不安を抱える人が増えています。
不正利用補償の仕組み
クレジットカード会社が「不正利用」と認めた取引については、一定の条件下で損害を補償する制度があります。主な仕組みは以下のとおりです。
- 補償対象期間
カード会社が不正利用の届出を受理した日から遡って補償する期間が定められています。- 楽天・イオンカード：届出受理日を含めて61日以内に発生した損害を補償
- 適用条件・必要書類
警察への被害届出書、利用明細、本人確認書類などの所定書類が必要。
会員規約上「故意・重大な過失がない」ことも要件です 。 - 補償手続きの流れ
- カスタマーセンターへ連絡し申告
- カード会社による調査（必要書類の提出依頼）
- 不正利用と認められた場合に損害額を補償
※デビットカードを利用されている方は、不正利用対応の注意点を以下の記事で解説しています。
※デビットカードを利用されている方は不正利用対応の注意点を以下で記載しています。
不正利用に強いカードの選び方ポイント
ここからは不正利用されにくい、不正利用があっても補償が手厚いクレジットカードの特徴を4点お伝えします。
・補償対象の期間
・カード利用通知がある
・不正利用モニタリングがある
・ナンバーレスカードに対応
補償対象の期間
もし不正利用に気付いた後にクレジットカード窓口に連絡した場合でもすべての金額を補償してくれるわけではありません。申請があった日からさかのぼって○○日以内については不正利用であった場合は補償されます。この○○日以内(補償対象期間)については各社で異なってきます。一般的に、補償対象の期間は60日が多く、長ければ長い方が良いです。
カード利用通知がある
クレジットカードで決済をした時に、すぐにメールなどで利用したことを通知してくれる機能があります。もし身に覚えがない利用通知が来たら、そこでカードの不正利用に気づくことができます。利用通知してくれるカードを持っていれば、一早く不正利用に気づくことができるため、被害を最小限に抑えることができます。
不正利用モニタリングがある
不正利用モニタリングをしてくれるカードとは、不正利用検知システムを利用して不審なカード利用がないかを監視してくれる機能が搭載されているカードのことです。もし不審なカード利用を発見した場合は、「本当にあなたがカードを利用しましたか？」とカード会社から連絡をしてくれます。
カードの不正利用は自分では気付きにくいので、このように不正利用をモニタリングしてくれるカードはセキュリティ性が高くておすすめです。
ナンバーレスカードに対応
ネット通販での不正利用とは直接関係ありませんが、ナンバーレスカード対応もおすすめです。ナンバーレスカードとは、カードの表面や裏面に「会員番号・有効期限・セキュリティコード」が表記されていないカードのことです。
ナンバーレスカードにすることで、不正者にカード情報を盗み見されて不正利用されるリスクが低くなります。また、番号を確認したい場合はアプリから確認することになります。
おすすめクレカ２選
以上の４つの特徴をすべて備えたおすすめのクレジットカードを２つ紹介します。
特に補償対象期間については60日以内が多い中で紹介するクレジットカードは90日の補償期間があります。
例えば、10/1に不正利用された場合、10/31に締め日があり、11月の頭~中旬に口座から引き落とされ、被害に気付く場合は少しぎりぎりになってしまいます。そのような意味でも90日補償は安心です。
①dカード
dカードは、NTTドコモが提供するクレジットカードです。補償期間は90日で、モニタリングや通知機能、ナンバーレスカードにももちろん対応しています。
また、買い物やドコモ関連サービスで利用するとdポイントが貯まります。年会費が無料のカードも選べますが、ゴールドカード等は有料ですので、注意してください。
★dカードの不正利用の被害にあった場合はこちらに連絡ください。
②メルカード
メルカードは不用品売買ができる「メルカリ」のクレジットカードです。こちらも補償期間は90日で、モニタリングや通知機能、ナンバーレスカードに対応しています。
メルカードはメルカリでの購入や売上金利用でポイントが高還元率で貯まり、支払いに充当可能でお得です。また、売上金を即時にカード支払いに利用できるため、現金化の手間が省けます。さらに、取引時の手数料優遇など、メルカリユーザーに特化した特典が豊富で、年会費も無料です。
日常的にメルカリを使う人以外はあまりメリットがないことがデメリットですね。
★メルカードの不正利用の被害にあった場合はこちらに連絡ください。
番外編：kyash
番外編として、クレジットカードではないですが、「Kyash」プリペイド式のカードを紹介します。
「Kyash」は、クレジットカードと同じように使える使い勝手の良いプリペイドカードです。都度入金するという手間はありますが、使える金額を調整できるので、不正利用があった場合でも金額が限定されることがメリットです。また、その他子供にカードを持たせるなどにもおすすめ。
ただ、注意すべきポイント等ありますので、こちらの記事を参考にしてください。
まとめ
クレジットカードはつい、ポイント還元率等で選んでしまいがちですが、
不正利用の被害が増えている昨今、数％のポイントよりもいざというときの補償という観点で不正利用にも強いクレジットカードを選んでみるのはいかがでしょうか。
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